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用行動說話
二十年來，偶有耳聞同業朋友私下與共同認識的工班戲言：「你都對采元比較好喔！」「女生就是這點吃香！」
這種「以性別簡化、忽視實際作為」的眼光，老實說從來沒有停止過，而我也從那個氣憤填膺、耿耿於懷的小女生成熟為微笑不語、繼續幹活的媽媽設計師了。風涼話只是暴露說話者自身的心態，與我無關，但本篇倒是想跟大家聊聊，究竟我做了哪些努力能夠讓即便只配合一兩次的師傅，都願意想盡辦法喬空檔給我，讓我的工程能順利接續，如期好好完成？
工程一定現場估價，資料準備齊全
不分工種，估價我一定陪同師傅或廠商看現場，與業主確認好的圖面資料準備齊全，針對圖面一一做說明，面對現場可能發生的問題點逐一提問討論、釐清流程與適合的工法，不管是長期合作的工班還是初次配合的師傅，這個環節一定會做到位。
仔細審核報價、確實追蹤請款，為業主與工班做好雙向把關
現場會勘後，留出合理的時間讓師傅和廠商整理報價，不論是業主自己找的、我們經常配合的或是他人介紹的工班，我們都會仔細檢查報價單，協助提醒更正，搜集好大家的報價單後一起提供業主參考。由於我的工作室不包工程，因此業主拿到的就直接是工班廠商的報價單，裡面都有明確的細項與單價，我們會逐一跟業主說明作法與需要施作的原因。若預算有限，也會清楚說明哪些部分適合做刪減。
由於報價單是在與業主充分確認之圖面的基礎上，加上有充分的檢查與後續討論增減的清楚紀錄，加上整個工期的監工與即時更新問題，保持業主與工班資訊皆透明通暢的狀態，因此到完工後的工程結算，既不會出現莫名異常的追加，也不會出現惡意砍價或拖欠尾款的狀況，二十年來，我所有案子的業主都是爽快在請款後1-7天內完成全額匯款，對我而言的「正常」，卻總是讓長期合作的工班夥伴嘖嘖稱奇。
重視現場的問題，與師傅同心協力一起解決
除了完整的圖面外，全天候監工就是為了及時甚至提前發現問題，節省師傅與廠商的時間，避免不必要的災難發生。我從來不認為現場問題是師傅的事情，一個設計要能從圖面到實際執行「按圖施工」，面對的是房屋種種的現況問題，意外的滲水、鄰居的舊管線、牆歪地不平、結構瑕疵、原結構圖面上沒有的柱梁……再加上原設計可能會遇到細部問題、工法問題、實際執行面的限制等等，這些都是需要設計師深入現場了解問題，與師傅充分討論困境與可能解法，必要時協助業主理解，進一步統整各方角度來解決問題，尋求業主、工班與設計團隊的三贏。
持續不斷地追蹤、堅持，不放棄的溝通
好的師傅廠商案件繁多，line永遠訊息不斷，如果我們自己不夠積極、不夠急切，我們小小工作室的住家案件很容易就淹沒在工班廠商海量的各式案件中。自己的案件當然只有我們自己最在意，不管是訊息、信件、電話，或是現場監工，我們密集且持續的實際行為讓所有參與的工班與廠商都感受到我們對於自身案件的重視，不是嘴巴上說說而已。
接觸過我們的師傅廠商都感受過我們緊密的積極聯繫與確實的盯場監工，尊重專業、高度重視與踏實投入，所以他們也以最認真積極的職人標準回應我們，互相榮耀彼此工作的價值，這樣的合作狀態，很美。
關鍵時刻挺身而出，捍衛保護師傅與廠商
誰都不能在我的工地撒野，師傅如是、管理中心人員與鄰居也一樣。在我們的監工下，師傅與廠商做事已經很辛苦了，不應該讓他們分心去承擔鄰居或管理中心的歧視與情緒。工地師傅倘若真的犯錯，是我們監督不周，我作為負責監工的設計工作室主理人，憤怒、不滿意請直接來找我，由我與師傅廠商溝通、釐清責任與承擔後果。那些社會偏見、尚未釐清責任就對師傅廠商興師問罪的咆哮，都是我完全無法容忍的行為。不分誰找來的工班，只要在我們工地工作的師傅廠商就由我來守護。
很榮幸，一路上認識許多認真努力的好師傅、好廠商，能有大家相挺，接力度過這二十年，采元真的衷心感到幸福。
