220
挺住就是一切
小艾生病、意外跟陌生廠商吵架加上下午北市圖的講座,力不從心的今天來跟大家聊點前陣子的感觸。
同事九十月接連在工地犯了一連串的大小錯誤,雖然都及時解決,十月到十一月在工地也回復穩定優異的表現,但他整個人的狀態還是有點緊,感覺得出來他害怕犯錯的焦慮。
十一月中旬某天,我在工地一連串解決了幾個問題,同事若有所思地看著我:「到底要多久才能像你這樣不急不徐、明快又妥善地解決所有問題呢?感覺你也不會害怕犯錯,都穩穩的。」
「就是因為不懂、不熟練、沒做過才會錯啊,害怕犯錯也不能讓我避免犯錯,反而會佔用我的專注力與能量。」
「錯了,改就好!所以我非常重視犯錯後的自我檢討,搞清楚錯誤背後各層面可能的原因,逐一調整對就好了。」
「針對每一個錯誤,進行不同階段的拆解、檢視與思考怎麼做會更好,就有機會在不同情況時舉一反三,提前做好預防工作,我之所以可以有非常全面的危機預防與處理系統,就是因為從求學到自學階段犯了夠多的錯誤,不只自己犯錯,我也從別人犯錯的事件中思考如果是我自己面對這樣的狀況,怎麼做可以更好?而他沒有先這樣做可能的原因或困難是什麼?大量的換位思考與時時刻刻地反省調整,讓我有如今的紮實與穩定。」
「你應該有發現,我的每一個判斷、設計、現場決定的細部,都是有完整思考與施作原因的,絕對不可能只是因為『這樣做很美』或者『單純就只是我想這樣試試看』。因為每一個決定,都要花業主很多錢、師傅的時間與體力,所以我這二十年都是這樣要求自己。」
「我很少放空,特別在工地不能腦袋放空,必須一邊觀察一邊整理思考、時時刻刻保持思緒流動。一旦放空,人在腦不在,眼睛看到的東西無法活化為日後可使用的經驗,自然只能『一個蘿蔔一個坑』的學,無法舉一反三、觸類旁通,這樣不只自己很累,跟你工作的人也都很累。」
年輕時的我當然害怕犯錯,害怕被看輕、害怕被歧視、忽略、不尊重,但在工地戰場的多年洗禮,我深深體悟到「害怕」對于實際境況真的一點幫助也沒有,被不肖師傅騷擾、歧視、不尊重,甚至任意咆哮,一樣都沒有少,反而是穩住自己,冷靜面對,我才能一路堅持所有的原則走過這二十年的歲月。
「挺住就是一切!」這句話是我精神的指引,也是執業至今最真切的實踐心得,願所有深陷恐懼與膽怯的朋友都能找到心中的力量,挺身向前。
如有時間,歡迎按照順序讀完下列四篇: