工地現場，比幼兒園更需要蒙特梭利
在社會行走這二十幾年，2014年對我來說是一道分水嶺，不單只是因為懷孕生產、進入雙全職的人生，而是因爲照顧嬰幼兒的過程當中，紮紮實實體認到蒙特梭利教育的深刻，並且透過二十四小時無間斷地育兒與工作打磨淬煉交融的過程，進一步將蒙特梭利原則結合易經融入到工作——特別是和業主、廠商、工班的溝通與衝突處理上，非常有幫助。五月二十三日週六下午兩點在田園城市生活風格書店［不是新書發表會的發表會｜蒙特梭利，為什麼對我這麼重要？］就是要與大家分享我完整的實戰心得，本週采元跟你聊幾句搶先看，跟大家分享一個過往案例的經驗。
很多設計公司不喜歡配合業主自己的廠商或工班，主要原因之一就是「怕被惡整」——陽奉陰違，對設計師說一套，在業主面前另一套，搬弄是非、甚至栽贓誣陷，為鞏固自己與業主的信任關係不擇手段，設計師慘淪爲受害者，還要蒙受不明之冤、信用名譽受損。
明明好好合作、認真完成專案同樣可以收穫雙贏的信任，為什麼要搞這些小動作？
因為以好好做事來鞏固信任關係的方式實在太累、太花時間了。當一個人在社會打滾的養成時期，眼前所見所聞、自身也遭遇如此對待時，即便很受傷，但這就是他們學到快速有效的方法：藉由污衊關係較遠的第三方，快速取得業主更多信任。動動嘴皮、處處順著業主喜好，就算完成的東西有點瑕疵，也可以一併推到第三方身上，業主的信任拿捏在自己手中，事事都來與自己商量，這關係鐵定穩！
《蒙特梭利幼教精華》書中的精選內文：偏態被社會化，但人還是渴望正常化
這便是蒙特梭利指出的「兒時未正常化所導致的偏態被社會化」，但蒙特梭利相信每個人都還是可望成長化，渴望有機會可以從「專注好好工作中」得到成就感與自我完成的滿足，因此只要我們能相信每個人對「尊重」的需要、瞭解「不肯認錯」的原因以及用實際做法為犯錯的人「留出空間」、陪伴他「往上前進」，便可以有效化解上述危機，不只解救自己從栽贓誣陷中全身而退，還能帶著該工班廠商一起好好完成工作，創造三贏共好。
這並非空口說白話，而是真實發生在我們案場的經驗談。
由於我們工作室沒有包工程，這二十幾年來其實配合過非常多業主的工班與廠商，曾有一家系統櫃廠商，老闆與業主笑稱是好哥們，估價後由於我們木作費用太高，因此男主人很希望能說服女主人將我們的木作更換為系統櫃來施作。第一次聯合會議時，系統櫃老闆在業主與我們面前表現的豪氣、配合度高，所有的要求一口答應、我所擔心的介面問題都「不是問題」；等到實際進入工程估價、細部討論時，私下面對我們卻避重就輕，即便所有圖面資料都明確交付給他了，老闆卻私下對業主抱怨我們沒有圖面、搞不清楚狀況、問問題也不回，顯得自己力有未逮。
易經夬卦卦辭「揚於王庭」，我立刻請同事將他與該老闆的line對話，從加入帳號第一句問候到最後一句進行全面截圖，在我們與業主的line群組成立截圖相簿。
《蒙特梭利幼教精華》書中的精選內文：犯錯的人需要空間
我當時的訴求只有一個：誰在玩兩面手法，看截圖一清二楚。我是做事的人，對搞小動作沒有興趣，我只希望可以跟他一起把你們家好好完成，是不是我們一起再去系統櫃門市跟老闆談一次？
感謝業主當時即便局勢已有些緊繃，依舊願意照我的提議，再約一次三方會議。我與業主夫妻、系統櫃老闆齊聚店內。第一時間我並沒有花時間爭執——因為我很清楚「爭執」對於目前的局勢沒有幫助，唯有找出我、業主與系統櫃老闆三方共同的目標——如同蒙特梭利說的「改正錯誤可以使人齊心」——才有機會走出僵局，因此我反而在店裡與老闆確認我們同事提出的細部問題，釐清做法與實際可選用的板材與五金、確認系統櫃成品質感後，果斷地與業主夫妻提出將絕大多數木作更換為系統櫃實際可行的方式，並與在意空間質感的女主人分析以系統櫃取代木作的取捨、以及可以兼顧一定程度質感的包容性做法。男主人對於我幫忙說服女主人接受系統櫃的態度喜出望外，也放下疑慮，與老闆和我一起安撫擔心系統櫃成品的女主人。
協助確認系統櫃施作項目後，當著業主夫妻與系統櫃老闆的面，我說出了此行的目的：我是做事的人，對搞兩面手法等小動作沒有興趣，我只希望我們可以一起好好完成業主的家。
《蒙特梭利幼教精華》書中的精選內文：改正錯誤可以使人齊心
《蒙特梭利幼教精華》書中的精選內文：不要停留在錯誤，引導人往上走
這次會議後，系統櫃老闆態度一百八十度大轉變，認真場勘、努力配合。由於一開始他答應的太快，很多我們木作的設計以系統櫃方式施作其實非常困難，有很多細節需要處理，但由於我們全程現場監工、即時可以充分討論、提供設計協助與協同其他工總支援，因此在及時修正改造、花費大量現場施作時間的狀態下，該案件的系統櫃工程還是圓滿完成了。
人非聖賢，孰能無過，但在現實社會打滾，「無法簡單認錯」的原因真的太多了，但蒙特梭利教育讓我看到突破的切入點，《蒙特梭利幼教精華》絕對不只是局限在幼兒教育的範圍，而是人一生待人處事的關鍵原則。
有興趣了解的朋友，歡迎報名五月二十三日週六下午兩點在田園城市生活風格書店［不是新書發表會的發表會｜蒙特梭利，為什麼對我這麼重要？］，我們到時見！
