89
「請試著簡單描述你的主要個性與優缺點」
在我需求單的最開頭就有這樣一條提問。
幾乎所有人看到都無法理解,只是談我們家的需求,跟這有什麼關係?
試想一下,若家中主要家務擔當者是大而化之的慢郎中,而另外一半是動口不動手、注意細節的急驚風,如果沒有方便順手的分區收納設計,光是購物回家後的歸位問題就吵不完;即便是共同分擔家務,粗線條的急性子若另一半是細膩敏感的慢動作,輕重緩急的判斷差異,如果家中動線不良又缺乏收納空間,同樣也會爭吵不休。所以個性與個人優缺點真的對設計者來說是很重要的線索。
有趣的是,觀察每個家庭的回答時,家庭成員彼此間是否能尊重各自的陳述、或在陳述自己的部分時都在指責對方,對我來說都是很重要的指標。
需求會議雖然是讓我理解業主居住的需求,但同樣也是業主釐清自己與家人「真實」需要的關鍵時機,倘若只是帶著過去生活成見的「固定眼光」在「認定」彼此,往往還沒釐清就已經吵起來了。因此尊重各個成員自己表述的時間,不分年齡、個性、平常是否很勇於表達意見、是否習慣自己做決定都無所謂,需求會議上每個與會的成員都必須獨立回答我的每一條問題,當其他家人想打斷代替本人回答時,我都會微笑提醒「請先讓他說完」。
日常的居家歲月,每個人在事業、家庭、人際、生活中拼搏,可能從來沒有機會或心情停下來聽聽家務主要擔當者的困擾(可點選連結)、反應表達皆需要時間沈澱者的壓力、如同八爪章魚身兼數職行動派的無奈、或是那個剛從溫順小兒進入青春期,渴望試著表達自己的孩子那份「獨立」的欲望……我的需求會議希望「聽見」每個人的聲音,也邀請家庭成員互相聆聽,當成見放下,為彼此留出空間時,其實會發現「蛤?!原來你是這樣想的?」「結婚十幾年我都不知道耶!」「你怎麼從來沒有說過?」,而這才是真正「釐清需求」的開始。