比「成功接到案件」更重要的堅持

本週[采元跟你聊幾句]換人聊幾句第十二篇,由晴朗居女主人跟大家聊幾句!

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#采元跟你聊幾句

比「成功接到案件」更重要的堅持

設計階段,我高度重視「與業主全家人直接對話」,不論需求會議、平面草案會議、立面設計會議,我都希望能盡量全家參與,倘若孩子因為個性或年紀因素,參加的狀態會讓主要照護者分神,直接溝通對象就以夫妻雙方為主。

會堅持要直接面對全部家人,主要有幾點原因:

直接傳達圖面資訊,有問題現場即可快速釐清

面對面會議的好處是除了語言之外,我可以看到每個人的表情與肢體語言,也可觀察每個家庭成員看到圖面的第一反應與聽完說明後的狀態,若有需要調整的地方,也可現場討論、即時溝通。有效減少因轉述造成的誤解,無需浪費額外更正的時間與力氣,節省大家的時間。

降低非設計因素的干擾

家庭成員間難免因為長年相處,積累了一些情緒與成見,溝通往往講沒幾句話就落入固定模式,要討論的事情被家人間糾纏的心結模糊焦點,最終議題依舊無解,但反而堆疊了更多的不滿。邀請家庭成員一起參與會議,我就有機會直接面對每個人的提問、共同討論,倘若意見不合,又快落入固定模式衝突時,我也能以第三方的立場,即時扣緊原本的議題,降低非設計因素的干擾。

確保家中主要成員都清楚並能接受我的原則與立場,沒有模糊操作空間

在「共好」的前提,我的目標就是與業主和工班在公開、透明、條理清晰的工作狀態下,好好完成住家設計。每一次會議中,與每個主要家庭成員直接溝通,大家很快就能進入我的工作態度與模式,「有問題或需要就跟采元說!」這樣直接、爽快的信任關係在整個案件進行過程中是非常重要的。

我最忌諱設計師成為業主夫妻間攻防的工具,明明是自己不喜歡,在設計師完全不知情的狀態下卻跟另一半說是「設計師不同意」,搞到後來設計師得莫名承受對方長久積累的怨氣,不歡而散,又影響後續維修,真的對所有人都不好。

這20年來,我拒絕的案件遠大於實際承接的案件,即便是已經進入設計階段的案子,也可能在一次又一次的會議中,因為察覺業主決策結構有問題、無法成功建立信任關係或價值觀差異太大等深層狀況,而主動提出中止。對我而言,有太多比「成功接到案件」更重要的堅持,唯有嚴格貫徹這些原則,才卻確保每一個合作案都順利完滿,達成「共好」。

本週的[采元跟你聊幾句]要跟大家分享一篇很特別的「話當年」!晴朗居這個案件一路走來非常崎嶇,到開工前,我提出不只一次的「中止」,真的是辛苦了男女業主……也非常感謝女業主,在經歷這麼掙扎的設計討論階段,好不容易完成住家裝潢後,還願意分享他的心路歷程,真的不容易。

晴朗居業主話當年

采元專業、堅持、細心與用心,毋庸我再多說~ 在此只想談談采元的暖與真!

哈~ 不知道我們是不是采元遇過最難搞的業主?!

猶記得新家設計階段,雙魚(浪漫主義)的我,滿心歡喜對未來新家充滿無限幻想與憧憬,但購置預售屋後,預算緊縮的雙子(理性)老公,看到設計細項產出的預算表,心情卻是更為沉重。我與先生經常在「需求」與「預算」間取捨,卻無法取得共識,各有堅持又互不相讓,討論過程數度爭執。面對我們這種自爆夫妻檔,身為我們新家設計師——采元,即使專業且經驗豐富,仍猶如在高空走鋼索的特技表演者,心驚膽跳!!甚至正式動工前,采元更不惜已投入的沉澱成本,包括:客變建議、實地場勘、立面設計及工班估價等耗費大量時間與精神,一度提出一毛不收,麻煩我們另請高明的建議,只因當時我們三方溝通,根本就無法達到她理想中的信任關係。

對~ 采元就是如此率真、有個性,無法配合她的堅持與原則的業主,謝謝再連絡!正因如此,我被她不汲汲營利的風骨所吸引,更堅定要由她陪我完成夢想的決心。經數度懇求,終於說服采元,陪我們繼續走完這段即將看見終點的艱辛路。新屋落成迄今4年多,每每使用家中各種貼心設計,心中仍懷抱感激,謝謝采元,當時願意伸出溫暖的手,為我們打造了舒適自在的夢想家。

特色照片。晴朗居
客餐廳
小小廚具功能性大滿足! 電鍋小抽格、調味拉籃、爐下大三抽,盡量發揮小廚房的最大功能。
我們針對現場光線與空間感,為這道斜天花連貫到牆面的設計特調了一款很鬆柔的淺灰漆,搭配栓木實木餐桌,帶出寬鬆的質感。
主臥最重要的是這個看似簡單的床頭板設計,讓小房間可以同時滿足簡潔跟機能兼顧。
主臥最重要的是這個看似簡單的床頭板設計,讓小房間可以同時滿足簡潔跟機能兼顧。
但還是需要化妝跟睡前閱讀時,彈性拉出的鏡子與床邊小台面就成為重點,同時滿足業主的簡潔偏好與實際需求。
需要化妝跟睡前閱讀時,彈性拉出的鏡子與床邊小台面就成為重點,同時滿足業主的簡潔偏好與實際需求。
走出男孩房,是往後陽台的角落,也是大門ㄧ打開的重要端景,我設計了這座衣物整理櫃,美麗的栓木實木平台搭配細緻烤漆門片,結合窗戶與天花,成為ㄧ幅均衡的畫面。
往後陽台的角落,我設計了這座衣物整理櫃,美麗的栓木實木平台搭配細緻烤漆門片,結合窗戶與天花,成為ㄧ幅均衡的畫面。