190
采元地雷區大公開之現場工務篇
基於蒙特梭利幼教的大原則——不用強調「犯錯」，面對孩子，只要告訴他怎麼做是對，就夠了—— ［采元跟你聊幾句］的文章大多著重分享我個人職業經驗中積極而能有效達陣的態度與作法，像是關鍵的現場工務、危機預防與控管（上）、（中）、 （下）等。
但「看見錯誤是面對的第一步」，幾十年來配合各種不同專業廠商，見過許多現場工務，也包含我們工作室自己訓練過的工務同仁們，本篇［采元跟你聊幾句］難得反其道而行，跟大家聊聊我心中「工務」的五大地雷區。
沒有時間管控能力
特別是專業廠商的工務，隨時掌握並確認自家材料的運送狀態與師傅行蹤是基本要求，即便因故延遲，事先告知客人與現場設計師，協調更新時間點，繼續積極追蹤，掌握現場狀態，都是專業工務的基本功。
如果沒有打算與師傅一同到案場監工，專業工務對於師傅施工段落的幾個時間點，應該要有清晰的輪廓，在關鍵工作階段之前到達工地，才能即時解答師傅的疑問，避免做錯又要拆掉重來的工時浪費。
姍姍來遲、一問三不知、材料與師傅沒有在約定時間到達，還要等現場設計師或者客戶罵人才聯繫，更甚者還不及時回覆確認，這些行為在我眼中都是缺乏身為「工務」的基本認知。
躲在師傅背後的人
現場工務原本是要負責在工地確認師傅施工狀況、協調自家廠商不同小包（比如廚具櫃體與檯面）的施工工序與施作細節、有問題或爭議時幫忙工廠、現場師傅與設計師協調。
遇到師傅施工或工廠材料有問題就神隱、所有的聯絡協調工作全部推給現場師傅出面、甚至現場有問題需要跟自家老闆確認時還推給客戶自行聯絡，不處理、不協調、不承擔、不面對，遇事逃避龜縮，在我極度尊敬「現場工務」的價值觀中，這樣的人不配稱為「工務」。
人在心不在的監工
專業工務對於自家工程的細節、自家老闆叮嚀的重點、師傅現場施工所使用的圖面是不是最終確認版本、師傅施作時遇到的問題、現場各種突發狀況等等，都應該要敏銳地觀察並且積極了解與協調；自家老闆與客戶在施工過程中現場的討論甚至變更，現場工務更要仔細紀錄，並且在後續施工確認現場狀況是否有按照變更做法進行調整。
話聽不清楚、細節看不出差異、該提醒師傅注意的點沒有到位；發現送來的東西沒有依照變更內容修改時，只想著趕快安裝敷衍了事，不主動告知工廠與老闆，就賭客戶不會發現，等出事了再把錯誤牽拖到師傅或設計師身上，推諉塞責，這樣的工務——對我而言——是侮辱了「工務」二字。
不懂也不尊重設計還自作主張亂改的災星
有些現場工務因還在養成期，對於工法、不同工班的銜接界面、設計師的圖面安排等等，在現場實際工程的理解上還有困難，這其實沒有關係，只要不害怕提問，不管問題多淺多細瑣多頻繁，我都覺得是好事，在「提問-解惑-用自己可理解的方式進行整理-落實在現場應用」的反覆循環下，即便是完全沒有基礎的人，只要知道自己的弱點，針對痛點下苦工、努力積累，隨著經驗的成長絕對是顯而易見的。
我最怕的是「不知道自己不知道」的現場工務，搞不清楚狀況也沒有想要理解設計師的用意，隨著自己「有限而貧乏」的認知，「沒有意識地」恣意在現場進行更動，因為「不知道嚴重性」，所以不覺得需要跟老闆、設計師或客戶討論、也不覺得需要特別紀錄，等收尾甚至客戶入住使用出現問題時，在一連串急如星火的釐清檢討中才發覺「啊！那個是我改的，我以為沒關係……」
隨師傅起舞的討好者
專業工務是工地工程重要的守護者，監督師傅工作的同時也要緩解師傅的壓力，陪師傅聊幾句、聽師傅發發牢騷、理解師傅的施作困難，幫忙協調其他工班、設計師或者客戶，讓工程能按圖施工、順利進行，這是工務的首要之務。
遺憾的是，有些工務忘記自己身為監督者的角色，有「告知正確做法」、「堅持基本原則」、「協調掌控工程後續銜接順利」的責任，沒有在第一時間堅守立場，盡責協調，反而隨著師傅現場的情緒、抱怨起舞，助長怨念擴大蔓延，卻無積極作為，失去工務的核心價值，變成各方「討好」的牆頭草，他本身就是工地管理的災難。
「工務」與設計師同等重要（我定義的「設計師」請見文章：https://yuan-gallery.com/article91/ ），是所有工程的關鍵人物，也因為我對「工務」的熱愛與尊敬，所以我們工作室內部才會嚴格磨練所有同事的「工務」基本功與自覺。我無法忍受任何人玷污工務的價值與重要性，整合21年的工地經驗談，跟大家分享！
