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換個角度再談「共好」
上週[采元跟你聊幾句]提到「共好」這個原則,有朋友希望能進一步多聊聊這個主題。我仔細梳理了一下過去寫過的文章:
在嚴格篩選合適業主的前提下(見:危機預防與控管(上))
以上這幾篇,其實都在談從設計到施工中落實「共好」的方法。
但仔細想想,「共好」這件事正好不能只從我的角度來談,寫了再多,如果這些做法對於合作工班而言,沒有實際感受到差異,也就淪為我的一廂情願而已。因此本週[采元跟你聊幾句]想跟大家分享與我合作最久的工班:亞吟防水李新意先生,從他的角度來談談我們一路走來的合作關係。
十年以上合作關係的工班聊幾句
—亞吟防水 李新意先生—
亞吟企業有限公司於1994年成立至今已經有29年了,其中防水更是有著20餘年的經驗。
在防水的系統中通常會分類為三大體系,分別為「新建工程」、「整修工程」與「漏水修繕」。亞吟的防水規劃與設計要求的是完整與細緻,決不做粗製濫造的工程,光是這點我們對於自己的工程要求是很高的。因此亞吟施作的工程主要都是與設計單位進行深度配合的「整修工程」為主。而且並非每個設計單位提供的案子都會承接,我常與配合的設計師說:「當開始進行整修計畫時,防水的規劃設計也就要跟著開始了」。
然而現今許多的設計單位對防水仍缺乏系統化的觀念、或是抱有僥倖的心態,認為「房子看起來沒漏水」、「防水交給泥作施作即可」,甚至是為了「節省成本」,而不願找「專業」的防水廠商去執行完整設計規劃。往往施工到整修工程的後期(或是完工)發現漏水了,才開始急急忙忙的找亞吟勘查尋求解決的方法,但這時都已經過了完整施作的施工時機點!像這樣的案例不勝枚舉,而亞吟自然也不承接這類的工程。
在這20餘年的防水從業期間也不乏與許多的統包、設計單位配合過,但在這許多配合的單位裡也僅有少數的設計師能讓我著實的敬佩,而王采元設計師便是其中之一。
王采元設計師有三個地方讓我敬佩
一、秉持著職人精神做事
二、始終站在中立位置做控管
三、職業操守與廉潔
【秉持著職人精神做事】
對每一個細節都十分要求,我想是每一個工總對王采元設計師的印象,即便是些許的誤差或是瑕疵,對她而言都像是在眼中砂粒一樣絲毫容不下。並且對於外觀與品質的要求可說是到達「苛刻」的程度!若沒有達到符合的要求與水準,即使可能會延誤到工程進度,王采元設計師也仍會堅決要求工總重新施做。
施工環境的整潔也是她對工總的要求之一,在王采元設計師的工地裡很少會看見滿地的菸頭或是檳榔渣的情況。在她巡視工地的同時也會撿拾地上的菸頭,並在群組「提醒」各個工總們做好對師傅們工地的自身管理!確保工地的整潔與安全。
對她而言,這些堅持是不容妥協,也是這份秉持著日本職人精神的態度在做事,至今與亞吟維持著15年的合作夥伴關係。
【始終站在中立的位置做控管】
防水這個領域,很少有設計師願意投入心思去學習、去了解這個區塊,其原因可能也是因為繁瑣的工作也不容許設計師花費多餘的心力。但這樣的情況往往會造成設計師對防水系統性規劃的不了解,因此在面對已知的潛在的漏水風險時,很多的設計師是沒有能力去說服業主將防水預算納入設計規劃。
多年與亞吟的配合經驗與追根究柢的態度,王采元設計師對於防水系統是有相當程度上的認知與理解,所以很少發生為了配合業主減少預算而去犧牲掉某些必要的防水項目,或是要求我們做優惠甚至是贈送!
也許對業主的預算來說,這並不親切(畢竟大部分業主都希望減少開銷),但是對廠商而言這是極其重要!因為有實力與專業的廠商真的很難去討價還價、甚至做贈送。也因為王采元設計師對廠商的尊重以及對技術的要求,自然而然專業廠商也會匯集在她的身邊。
相對我們提供給業主的品質也絕對是一分錢一分貨。每一項的施作預算,王采元設計師都會嚴格的把關,並對於報價上的項目逐一核對,確保業主花費的每一分錢都有精準的投入設計規劃上。
業界很多設計師往往為了接案而犧牲廠商,這樣的行為可能導致某些廠商因為利潤被壓縮而做出偷工減料的行為,造成業主入住後產生許多的問題而引發後續的爭議。
也是因為這樣的情況見多了,王采元設計師能讓業主與廠商之間達成完美的平衡點而不偏袒任何一方,並始終站在中立的位置做控管,讓我十分的敬佩。
【職業操守與廉潔】
「堅持不承攬統包工程,獨立收取專業設計監工費」我想是很多人對王采元設計師的印象。而這點也是業界裡很少有設計師這樣做的。
一般來說無論是設計師、設計團隊或是統包,進行工程施作前都會先找廠商進行報價,將所有廠商的價格進行整合後再擬定出一份報價單提供給業主做預算參考。
但有時我們亞吟防水的報價可能會被獨立出來,從原本對設計師更改為直接面對業主,讓業主自行對防水負責。
但由於「習慣砍價」的社會價值觀使然,設計單位很難在設計費的部分,就有足夠的利潤,尤其設計公司眾多競爭激烈,一般人無法接受高額設計費,甚至連「要付設計費」都無法認同,僅收取監工費只能勉強平衡成本,因此大部分的設計師、設計團隊即便沒有經手防水的報價,仍會要求我們在報價上加成,額外進行抽傭金的動作。
少數的是王采元設計師對傭金卻堅持不收取,即使利潤不多仍始終堅持著自己的收費原則,在少數的情況下造成工程上的瑕疵或失誤也是自掏腰包的將之處理,而不像其他設計單位與業主協調或是要求廠商平攤!有這樣的職業操守與廉潔在業界中真的是難能可貴的。
業界有很多設計單位能夠打造出美輪美奐的室內設計,但實務上的歷練不足與不願花費心思去投入,而產生了許多功能性問題——「金玉其外,敗絮其內」的室內設計。
而王采元設計師每一場的設計案都是全心投入,所做的就是必須將整個室內的建物從功能體系完整的架構,再到外觀完美的呈現並符合業主的要求。花費大量的心思與時間去投入,還需要專業廠商一起配合與協助、再耗費心力的去做管控,才能把設計從平面變成立體再到現實的目標。
也是因為王采元設計師的努力與付出,我們廠商才會願意全心全意的支持她、幫助她,讓她把每一個室內設計案做的更好!並在未來能夠持續維持著合作、協力的角色,達成業主、設計師與廠商在每一場室內設計案都能夠三贏的局面。