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界線
感謝大家支持，這幾個月預約2027-28年新案詢問量暴增，從二月下旬到三月下旬持續新增新案接觸會議、外縣市案件告知會議與需求會議。其中，為陌生業主準備的「新案接觸會議」與「外縣市案件告知會議」，目的是希望戳破不切實際的想像與美化，讓業主「真實完整」地了解我的堅持、原則與直接了當的溝通方式，如果都能接受，才會進入極為耗時費力的需求會議。一直以來，「新案接觸會議」與「外縣市案件告知會議」總是能順利「降溫」，減少後續不必要的時間浪費，成功勸退10-15%的陌生業主。但今年初的這批陌生業主可能因為網站文章與TT TalkShow看多了，居然都在很短的時間內確認繼續合作的意願，靜靜等候我安排需求會議的時間，實在令我驚喜又傷透腦筋*。
＊因為一個三人居所的需求會議平均需要問四個半小時，四人居所需要的時間就是五小時起跳，在原本就排滿工地監工、趕圖與其他會議的行程下，要短時間安插多場需求會議真的很困難，但又因為要預留足夠客變準備需要的設計與討論、業主思考等時間，無法延後太久才開需求會議，所以很傷腦筋。
執業至今，我始終非常重視「界線」，我與業主、工班是平等的三方合作關係，各自負擔起自己的責任：
業主釐清自身家人習慣與需求，分清輕重緩急的取捨層級，在充分瞭解屋況與實際建築與空間限制、尊重專業、合理工期與費用的前提下，認真參與空間設計討論、願意花時間了解施工中發現的屋況問題、協助與鄰居與管委會協調以及按時完成匯款工作。
設計師充分瞭解業主習慣需求，貫徹落實在住家設計中，確保格局、動線、空間感與各設計的實用度與美感，協助確認工班施作細節、報價內容符合設計要求，工程期間落實監工，充分掌握各工項施作細節執行確實度、工班之間的銜接問題、圖面與現場的即時微調與誤差管理等，並且嚴格落實約束工班遵守大樓裝修管理辦法，在可能的糾紛衝突發生「前」及時出面，主動與管委會、鄰居溝通、化解誤會、釐清責任，保護師傅的人格與工作權益。
工班須確實閱讀施工圖面、事先現場會勘並提出施作問題與建議，在時間內完成條列清楚不含糊其詞的工程報價，在合理的費用與相對應的工期要求下，工程務必按圖施工，落實符合專業要求的工序、「眉角」以及報價中各項施作細節。發現異常處主動告知監工設計師，不輕舉妄動，待設計師與業主確認緊急處理辦法後再依照辦理。在責任施工的大原則下，有為有守，做好專業本分事。
但近幾週一連好幾場需求會議下來，我注意到有些共同的狀態皆與「界線不明」相關，藉由本週的［采元跟你聊幾句］，搭配過去曾接寫過的文章，跟大家聊聊釐清「界線」這件事。
室內坪數是鐵的事實
室內設計師跟魔術師的差異
https://yuan-gallery.com/室內設計師跟魔術師的差異/
四口之家的甜蜜掙扎
https://yuan-gallery.com/article90/
買房子是人生大事，與十幾年前相比，現在房價之高，已經回不去了，也因為如此，大多數屋主看屋選屋都萬般謹慎，比建商、比房型、比公設、比學區、比交通、比環境、比醫療、比生活機能，在這樣千挑萬選下入手的房屋，「實際室內坪數」絕對是大家心知肚明的基礎事實。有趣的是，許多人在知道實際房屋坪數有限的前提下，卻不假思索地開出爆量的物件需求，而且不接受任何「輕重緩急」取捨排序的可能。
20年來，我從不勉強自己做無法認同的設計，未來也不會改變。我無法接受在過小的坪數沒有取捨地塞入過多設定，整個空間完全沒有鬆綁呼吸的調整，只是遷就卡死的房間做軟裝處理。對我而言，能一起合作的業主必須負起責任，誠實面對坪數不足的事實，與同住家人一起積極討論需求與習慣可能取捨的分類層級，讓我有彈性調整、整合機能的空間。
了解自己是開啟合作的第一步
年初雜感
https://yuan-gallery.com/article123/
住家設計很獨特，跟外在形象、經常掛在嘴邊的話語、對外相處習慣戴上的面具不同，住家空間面對每個人最真實私密的存在狀態。特別是家人之間相處，也因為彼此看得最清楚，種種糾結與牽絆也與空間印記結合，成為特定的「好惡」或「習慣」，而這些便是我最希望了解的部分，也才發展出大家驚豔的「需求會議」。但在細細梳理屋主家人各自的個性、習慣與需求同時，有些從需求會議過程中梳理出來的「驚喜」——當事人原本自己都沒有意識到的習慣或好惡背後的成因，不只我需要知道，對當事人自身其實也很有參考價值，如果個人糾結可以藉由需求會議「看見」自相矛盾處而開始「鬆綁」，產生彈性，對空間格局規劃往往會有顯著的幫助，因此「了解自己」——不只是讓我了解你，更是發現自己的盲點，在我的合作案件中真的是非常重要的一環。
上下班的界線
平衡的生活
https://yuan-gallery.com/article131/
即便自己喜歡畫圖、享受工作，不太區分上下班，但守護同事下班後生活的獨立與完整性，是我高度重視的界線。
生小孩後，因為雙全職的育兒生活，因此我也建立出較為明確的上下班界線：
※「施工中工地」與「已完工案件的維修或改造相關諮詢」不受限制，不分上下班時間，絕大多數由我出面以最速件處理。
其他與工作相關的事情，原則上都盡量安排在周間凌晨四點到下午四點之間完成，接小艾放學後以家庭時間為主。倘若需要配合業主業餘時間開會，週間晚上優先安排，盡量不排週末；真的不得已要安排週末，則以週六上午為優先，原則上不開放週六、日中午以後的時間。
Email與各種訊息回覆原則亦同，除「施工中工地」與「已完工案件」以外，其他案件，週間白天時間皆以最短時間回覆，週間晚上與週末則視急迫程度而定，已進入立面圖、施工圖或估價階段業主為優先回覆對象，其他未簽約業主、一般新案詢問，倘若問題無急迫性、也沒有時限焦慮，除非剛好有空檔可簡單回覆，原則上會留至上班時間再進行回覆。
不管是設計師、工班或者各行各業的專業者，大家都是人，在關係發展到不同階段的脈絡與事情輕重緩急的斟酌下，尊重彼此私人生活時間，我覺得是合作關係的必要條件之一。
合則來，不合則去，把界線在事前講清楚，不浪費彼此的時間，這是我一貫的堅持，感謝一路以來能接受我各種講究的業主們，也期待遇見更多理念價值相合的客戶。
